Politique de confidentialité

Version du 30 septembre 2026.

Qui traite vos données ?

Cheminée Moderne
18 rue du lavoir
74550 Cervens
France

Pour toute question ou pour exercer vos droits : contact.cheminee.moderne@gmail.com.

Quelles données, et pourquoi ?

  • Votre commande : nom, adresse, e-mail, téléphone, produits commandés. Elles servent à préparer, livrer et suivre votre commande, puis à assurer la garantie. Base : le contrat de vente.
  • Votre paiement : il est traité par le prestataire de paiement de la boutique. Nous n'avons jamais accès au numéro de votre carte.
  • Vos messages : ce que vous nous écrivez par e-mail ou par le formulaire de contact, pour vous répondre.
  • Nos e-mails d'information : envoyés seulement si vous les avez acceptés. Chaque e-mail contient un lien de désinscription.
  • Votre navigation : pages vues, appareil, adresse IP, par des cookies. La mesure d'audience et la publicité ne sont activées qu'avec votre accord.
  • Nos obligations légales : factures et comptabilité.

À qui sont-elles transmises ?

Seulement à ceux qui en ont besoin pour vous servir :

  • Shopify, qui héberge la boutique et sa page de paiement ;
  • notre fabricant, notre partenaire logistique et les transporteurs, qui préparent et livrent votre commande ;
  • Klaviyo, pour l'envoi de nos e-mails et la collecte des avis ;
  • Google (Google Ads, Merchant Center) et Meta (Facebook, Instagram), pour mesurer et diffuser nos publicités, si vous avez accepté les cookies publicitaires.

Nous ne vendons pas vos données.

Vos données sortent-elles de l'Union européenne ?

Oui, dans deux cas. Nos cheminées sont expédiées par notre fabricant, situé hors de l'Union européenne : il reçoit votre nom, votre adresse et votre téléphone, indispensables à la livraison. Shopify, Klaviyo, Google et Meta peuvent traiter des données aux États-Unis ou au Canada, dans le cadre des garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types).

Combien de temps sont-elles conservées ?

  • Données de commande : le temps de la garantie, puis archivées 10 ans pour la comptabilité.
  • Messages : 3 ans après notre dernier échange.
  • E-mails d'information : jusqu'à votre désinscription, et au plus 3 ans après votre dernière interaction.
  • Cookies : 13 mois au plus.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire corriger ou effacer, vous opposer à leur utilisation ou la limiter, demander leur portabilité, retirer votre consentement à tout moment et laisser des directives sur leur sort après votre décès. Écrivez-nous à contact.cheminee.moderne@gmail.com : nous répondons dans le mois. Vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données de votre pays : la CNIL en France (cnil.fr), l'APD en Belgique, la CNPD au Luxembourg.

Cookies

  • Nécessaires : ils font fonctionner le panier, le paiement et la sécurité du site. Ils ne demandent pas votre accord.
  • Mesure d'audience : ils comptent les visites et les pages vues, pour améliorer le site.
  • Publicité : déposés par Google et Meta, ils mesurent l'efficacité de nos annonces et permettent de vous les montrer sur d'autres sites.

Les deux dernières catégories ne sont déposées qu'avec votre accord. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec le lien « Gestion des cookies », en bas de chaque page. Refuser ne change rien à votre navigation ni à votre commande.